Níže naleznete potřebné dokumenty a informace o lokální distribuční soustavě (LDS). Ta slouží k připojení koncových odběratelů k vybrané energetické komoditě (elektřina, plyn, voda). Pro stažení souboru klikněte.
Základní pojmy
Zákaznický energetický portál Letiště Praha (dále jen Zákaznický portál) je specializovaná webová aplikace, která poskytuje informace o odběru energetických komodit (elektřina, voda, teplo a jiné).
Provozovatelem aplikace je Letiště Praha, a. s.
Zákazník je fyzická nebo právnická osoba, která má s Letištěm Praha uzavřenou smlouvu o dodávce energetických komodit.
Uživatelem Zákaznického portálu je každý oprávněný zákazník.
Užívání
Jako Letiště Praha, a. s. poskytujeme služby Zákaznického portálu svým klientům bezplatně.
Uživatelé se do aplikace Zákaznického portálu přihlašují přes Internet. Technické a programové vybavení (tj. stolní počítač nebo notebook) si Uživatelé zajišťují vlastní.
Pro přístup do Zákaznického portálu musí Uživatel používat podporovaný internetový prohlížeč (podrobné informace jsou uvedeny v sekci Technická specifikace). Přístupové údaje (uživatelské jméno a heslo) Uživateli vydá Provozovatel.
Po řádném přihlášení má Uživatel k dispozici seznam energetických komodit, které odebírá, a odebrané množství ve zvoleném časovém úseku. Pro každé ukončené fakturační období má Uživatel k dispozici fakturované částky a přílohy k fakturám ve formátu PDF.
Provoz
Webová aplikace Zákaznického portálu je Uživatelům dostupná 23 hodin denně. Denně v čase od 3:30 do 4:30 hod. probíhá aktualizace dat a případné servisní práce. Systém během tohoto časového úseku nemusí být Uživatelům dostupný.
Provozovatel aplikace si vyhrazuje přerušení nebo omezení používání Zákaznického portálu z důvodu servisních prací. Informace o odstávce budou uvedeny v sekci Novinky.
Zabezpečení
Datová komunikace mezi počítačem Uživatele a serverem Zákaznického portálu probíhá po zabezpečeném datovém spojení. Nastavení, která jsou potřebná pro navázání datového spojení, Uživatel provede podle návodu, který je uvedený v sekci Nápověda.
Za zabezpečení přístupových údajů (uživatelské jméno a heslo) je odpovědný Uživatel. V případě ztráty nebo podezření ze zneužití přístupových údajů je Uživatel povinen tuto skutečnost nahlásit Provozovateli aplikace a vyžádat si nové přístupové údaje.
Technická specifikace
Podporované internetové prohlížeče:
MS Internet Explorer verze 8.0 a vyšší.
Mozilla Firefox verze 3.6 a vyšší.
Časté dotazy
Mapa letiště
