UPDATE 2: Vyjádření Letiště Praha k problémům s odbavením zavazadel

Aktualita, Informace pro cestující, Letecký provoz, Tisková zpráva
Zpět na výpis

Situace s problémovým odbavením zavazadel na Letišti Václava Havla Praha se stabilizuje. Handlingová společnost Czech Airlines Handling prvními možnými lety poslala už drtivou většinu zavazadel za svými majiteli. Plánovaný provoz na prodloužený víkend je zajištěný také díky pomoci kolegů z letiště. V dalších týdnech dojde následně k navýšení kapacit díky spolupráci s personálními agenturami. Do handlingové společnosti dnes bude uvedený krizový manažer, jehož jméno letiště oznámí odpoledne prostřednictvím tiskové zprávy.

Prioritou je nadále odbavení zavazadel na odletu. Letiště se nicméně stále potýká s přetížením letového provozu a se zpožděním letů. Průměrné zpoždění příletů je kolem jedné hodiny, u odletů je to téměř 50 minut. Letiště Praha proto doporučuje všem cestujícím, kteří se budou potýkat s delším čekáním při vyzvednutí svého zavazadla v Praze, aby vyplnili reklamační formulář na přepážce handlingové společnosti a zavazadlo jim bude během
1 až 3 pracovních dnů doručeno zdarma na uvedenou kontaktní adresu ve formuláři. Pro cestující je i nadále k dispozici speciální telefonická linka
220 11 1444.

V následujících dnech, i přes současnou stabilizaci situace, doporučujeme cestujícím, aby měli u sebe na palubě letadla nejnutnější léky a hygienické potřeby, u tekutin nadále platí limit 100 ml.

Kontakt pro média
Tisková mluvčí Letiště Praha
Klára Divíšková
K Letišti 1019/6 161 00 Praha 6
+420 601 131 812
klara.diviskova@prg.aero