FAQ - Často kladené dotazy

Terminály jsou na letišti rozlišeny podle země, do které cestujete. Terminál 1 je určen pouze pro lety do zemí mimo Schengenský prostor. Z Terminálu 2 jsou odbavovány lety do zemí Schengenského prostoru.

Číslo check-in přepážky, která odbavuje váš let, najdete vždy na informačních tabulích, které jsou v odletové hale obou terminálů. Přepážek je zpravidla otevřeno více, můžete tak využít všechny přepážky ze zobrazeného intervalu.

Pokud cestujete pouze s příručním zavazadlem a pokud to vaše letecká společnost umožňuje, nemusíte vyhledávat check-in přepážku a můžete své odbavení provést buď prostřednictvím Self-Service Check-in kiosků, on-line nebo v rámci mobilní aplikace vaší aerolinky. S palubní vstupenkou (vytištěnou nebo na vašem mobilním zařízení) můžete jít přímo k pasové / bezpečnostní kontrole.

Na letiště vždy doporučujeme dorazit s dostatečnou rezervou. Pokud potřebujete odbavit své zavazadlo, doporučujeme dorazit 2 hodiny před pravidelným časem odletu. Cestujete-li pouze s příručním zavazadlem a již máte svoji palubní vstupenku, není tak velká časová rezerva nezbytně nutná, přesto byste měli na letiště dorazit s dostatečným předstihem. Gate se uzavírá zpravidla 30 minut před plánovaným odletem.  Více informací by vám měla poskytnout vaše letecká společnost.

Pro všechny osoby se zdravotním postižením nebo osoby se sníženou schopností pohybu a orientace je na letišti 24 hodin denně k dispozici asistenční služba, která je zdarma. V případě, že potřebujete naši asistenci při odbavení, průchodu letištěm nebo nástupu do letadla, kontaktujte naši asistenční službu dle instrukcí. Naši asistenti vám pomohou se všemi úkony, spojenými s vaším bezproblémovým odletem nebo příletem. Pro držitele průkazu ZTP/P jsme navíc na letišti připravili parkování zdarma, pro jeho využití si přečtěte podmínky služby.

V rámci schengenského prostoru je možné cestovat pouze s platným občanským průkazem (nemusíte u sebe mít cestovní pas) a neprocházíte tak pasovou kontrolou. Po vašem odbavení ihned následuje bezpečnostní kontrola a až poté vstupujete do tranzitní části letiště s duty-free obchody, restauracemi a dalšími službami. Lety v rámci schengenského prostoru jsou odbavovány z Terminálu 2. V rámci letů mimo schengenský prostor je nutné před vstupem do tranzitní části letiště absolvovat navíc ještě pasovou kontrolu. Bezpečnostní kontrola se nachází až přímo v gatu, pro příchod k letadlu si proto vyhraďte dostatek času. Lety mimo schengenský prostor jsou odbavovány z Terminálu 1.

Na palubu letadla je možné si vzít tekutiny, aerosoly i gely. Jako tekutiny lze kromě kosmetiky v tekuté a gelové formě, označit i kosmetické spreje a některé potraviny. V případě pochybností se podívejte na seznam nejčastěji dotazovaných předmětů. 

Bez omezení objemu jednotlivého balení lze na palubu letadla vzít:

• dětské, kojenecké jídlo na dobu cesty
• léky a dietní jídlo na dobu cesty
• tekutiny, aerosoly a gely zakoupené v letištních obchodech a zabalené v neporušeném bezpečnostním balení (tzv. STEB)

Terminál 1 

V příručním zavazadle je při odletu z Terminálu 1 povoleno přepravovat:

Nádoby do 100 ml v litrovém sáčku 

• Tekutiny, aerosoly a gely lze přepravovat v jednotlivých nádobách o maximálním objemu 100 ml/g. 
• Všechny tyto nádoby musí být společně umístěny v jednom průhledném, opakovaně uzavíratelném plastovém sáčku o maximálním objemu 1 litr. 
• Tekutiny je nutné předkládat ke kontrole zvlášť mimo zavazadlo.

Terminál 2 

V příručním zavazadle je při odletu z Terminálu 2 povoleno přepravovat: 

Nádoby do 100 ml v litrovém sáčku 

• Tekutiny, aerosoly a gely lze přepravovat v jednotlivých nádobách o maximálním objemu 100 ml/g. 
• Všechny tyto nádoby musí být společně umístěny v jednom průhledném, opakovaně uzavíratelném plastovém sáčku o maximálním objemu 1 litr.

Jednu nádobu nad 100 ml, maximálně do 2 litrů

• Je povoleno přepravovat jednu nádobu s tekutinou, aerosolem, nebo gelem o objemu nad 100 ml/g a až do 2 l/kg. 

Na tratích s CT rentgeny není nutné vyndávat z příručního zavazadla elektroniku ani tekutiny. 

Při kontrole můžete být požádáni o vyjmutí všech tekutin, aerosolů a gelů ze zavazadla. 

Z letiště se do centra dostanete autobusy MHD, které odjíždějí v několikaminutovém intervalu přímo od obou terminálů. Linka 100 směr Zličín (metro B), linka 59 směr Nádraží Veleslavín (metro A) nebo linka 191 směr Anděl (metro B). Pokud cestujete na hlavní vlakové nádraží, můžete využít speciální autobusovou linku Airport Express. Přímo před terminály jsou vám také k dispozici vozy taxi (Uber).